Confruntare - Este o modalitate de a rezolva un conflict la locul de muncă?

renunț!
Persoana a cărei opinie este pusă la îndoială face parte din conflict, renunță la luptă. El cere să fie transferat într-un alt proiect / departament și chiar demisionează. Aceasta nu este o soluție bună, deoarece nu ne oferim cu adevărat șansa de a explica problema, poate că acordul ar fi doar o chestiune de timp dacă am decide să vorbim cu cealaltă parte.

  • Îmi pune la îndoială părerea?! Absurd!
    Presupunem din timp că o persoană care nu este de acord cu noi nu poate avea dreptate, pentru că știe mai puțin decât noi, știe puțin, nu știe despre ce vorbește. Ne punem pe un piedestal și cu siguranță arătăm că avem puterea. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna cazul și este o greșeală să presupunem că un coleg nu poate avea dreptate. De fapt, această atitudine îi poate face pe ceilalți oameni care asistă la conflict să nu ne susțină, deoarece a fi auto-vătămat îi poate face pe oameni să se îndepărteze de noi..

  • Problema nu există.
    Un alt mod incorect de a rezolva un conflict este să încerci să îl ignori. Dăm impresia că nu s-a întâmplat nimic, nu a existat nici un argument, ne spunem că nu suntem afectați, totul este în regulă. Cu toate acestea, nu rezolvăm cu adevărat problema, nu vorbim cu cealaltă parte, iar conflictul poate continua.

  • Îi voi arăta!
    Este cu siguranță imposibil să se rezolve conflictul provocând un argument și mai mare. Cineva nu este de acord cu mine? Îi voi arăta cine are dreptate! O astfel de persoană încearcă să pună la îndoială tot ceea ce spune cealaltă parte a conflictului, este convinsă de corectitudinea sa și încearcă să o arate la fiecare pas.

  • Confruntarea este cea mai bună soluție la un conflict?

    Confruntare este considerat a fi unul dintre cele mai bune moduri de a rezolva un conflict. Ar trebui să îl luăm în considerare în fiecare situație de criză, deoarece ne poate ajuta să o ameliorăm.

    Un mediator ne poate ajuta într-o confruntare, se va asigura că discuția este de fond și că ne concentrăm asupra a ceea ce este cel mai important. Cu toate acestea, prezența sa nu este necesară și adesea problema este tratată printre principalele interese.

    Pentru ca o confruntare să aibă sens, ambele părți ale conflictului trebuie mai întâi de toate să ia în considerare cu atenție situația care a avut loc și să se pregătească pentru conversație. Ar trebui să știe ce i-a lovit cel mai mult, cu ce nu sunt de acord și de ce. Nu poți veni la o întâlnire de acest tip „în marș”, pentru că atunci confruntare poate fi ineficient.

    Într-o confruntare, în primul rând, trebuie să încercăm să ne dăm seama de ce și ce a cauzat conflictul. Trebuie să fie același pentru ambele părți. Dacă nu reușesc să fie de acord asupra acestui lucru, discuțiile pot duce la un alt argument.

    Dacă motivul este deja clar și ambele părți ale conflictului știu de ce s-au întâlnit, puteți încerca să căutați soluții, astfel încât să puteți continua să colaborați fără probleme. Ar trebui să discutați totul, să ascultați cealaltă parte, să nu presupuneți din timp că greșește și, dacă vedeți problema diferit, evaluați-o numai după prezentarea tuturor argumentelor și încercați să găsiți o soluție care să satisfacă ambele părți.

    Confruntarea va fi eficientă numai dacă ne amintim că vorbim despre ceea ce simțim, ce gândim, care este punctul nostru de vedere. Nu judecăm ceea ce prezintă cealaltă parte, nu criticăm, nu spunem cum ar trebui să se gândească pentru a-l face „mai corect”.

    Confruntare este considerat a fi una dintre cele mai eficiente metode de soluționare a conflictelor la locul de muncă, prin urmare merită cu siguranță să îl folosiți atunci când echipa nu se descurcă bine. Cu toate acestea, trebuie amintit că pentru acest tip de conversație trebuie să vă pregătiți cu atenție și este necesar să implicați ambele părți. Abia atunci se poate vorbi despre succesul acestei metode. Vă recomandăm: Este posibil să lucrați la maternitate?

    Lasă Un Comentariu

    Please enter your comment!
    Please enter your name here