Cum să nu mai cumpărați online? Primul ghid al Polonia care nu cumpără!

Internet, oh internet. Cine are în zilele noastre timpul și dorința de a alerga prin mall-uri? Ei bine, în observațiile mele rare, se pare că mulți dintre noi facem acest lucru;), dar, fără îndoială, cumpărăturile online sunt în primul rând. De ce sunt atât de ispititori? De ce atât de ușor? De ce este atât de greu să te descurci cu magia unui coș de cumpărături virtual? Cum să nu mai cumpărați online?

Alăturați-vă cumpărătorului rezistent! Primul ghid care nu cumpără din Polonia

Citiți prima parte a anti-ghidului meu în care vreau să analizez cele mai frecvente, populare, mai eficiente metode, trucuri și metode de vânzare pentru a dezvolta instrumente care vă vor face mai ușor să nu cumpărați.

Alătură-te grupului celor rezistente la cumpărare! Faceți clic și citiți prima parte.

Am decis să caut răspunsuri la întrebarea Cum să nu mai cumpăr de pe Internet, răspunsuri susținute de cercetări și nu numai de observațiile mele personale, în cele mai bune cărți despre industrie. Așa am găsit cartea Skuszeni. Cum să creați produse de obiceiuri de consum de către Nira Eyal, o autoritate în domeniul tehnicilor de marketing bazate pe obiceiurile de consum. Articolul are o bibliografie bogată, iar majoritatea afirmațiilor se bazează pe mulți ani de cercetări efectuate asupra noastră, asupra consumatorilor.

Cum să nu mai cumpărați online?

Aflați formula pentru capcana în care ați căzut

Credeți că aveți o voință puternică și că puteți evita cu ușurință achizițiile online inutile? Probabil că unii oameni o fac. Și unii sunt foarte vulnerabili. Și o altă parte (pe care o aparțin mie) este de obicei destul de rezistentă (sunt foarte conștientă de nevoile mele), dar din când în când va împacheta ceva în coșul virtual puțin mai puțin conștient. De ce este așa? Credeți că este o chestiune de publicitate agresivă sau stimulente în care producătorii pun sute, mii și milioane de monede? De multe ori da, dar cei mai buni și cei mai eficienți oameni din buzunar fac diferit. Au dezvoltat așa-numitul. MODEL LABIKA.

Modelul de înșelăciune permite producătorilor să atingă obiectivul final de angajare a destinatarului, ceea ce îi face să revină la utilizarea unui anumit produs sau serviciu, fără a fi nevoie de publicitate sau stimulente agresive. Ei bine, un basm, nu? Nălucile sunt peste tot: în social media, aplicații, jocuri, sport, cărți sau filme. Modelul de momeală este destul de simplu și constă din 4 cicluri succesive care se repetă iar și iar:

MODEL LABIKA

  1. Puls (intern și extern)
  2. Acțiune
  3. Depozit de afecțiune
  4. Armături neregulate

În textul de astăzi, vreau să mă concentrez pe primul element foarte important: IMPULS. Voi descrie următoarele trei în următoarele texte.

Cum să nu mai cumpărați online?

Impuls intern și extern

Te-ai întrebat vreodată de ce faci lucruri diferite în viața ta? De ce te-ai spălat pe dinți în această dimineață? De ce ai băut cafea și nu ceai? De ce citești această carte specială? De ce porți această rochie? În mod similar, v-ați întrebat vreodată de ce cumpărați? Nu numai pe internet, ci în general. Pun pariu că vei răspunde ca mine. Cumpărați lucruri / servicii pentru că aveți nevoie de ele. Cu toate acestea, nu este atât de simplu. Cumpărați pentru că ați simțit impulsul de a cumpăra. Impulsul este mecanismul motrice al comportamentului nostru de care adesea nici măcar nu suntem conștienți. Impulsul este, de asemenea, un semnal pentru consumator de a întreprinde o acțiune (de exemplu, achiziționarea unui produs), iar impulsurile pot fi interne sau externe.

Impuls extern

Acest tip de impuls vă spune ce să faceți postând aceste informații în împrejurimile dvs. Poate lua multe forme diferite. Cea mai ușoară opțiune este PUBLICITATEA - un banner publicitar, publicitate Adwords, publicitate cumpărată în social media (postare Facebook, fotografie Instagram). Cu toate acestea, problema cu astfel de impulsuri este că noi, utilizatorii de internet, devenim nevăzători. Uneori folosește literalmente aplicații de blocare a anunțurilor, iar uneori creierul nostru ocolește literalmente orice seamănă cu un anunț - funcționează aproape ca să ne actualizăm mintea ca răspuns la excesul de informații publicitare. Deoarece investiția în acest tip de impuls extern poate fi foarte costisitoare pentru producători, aceștia au dezvoltat alte metode de stimulare externă, noi, consumatorii.

Asa numitul impulsul câștigat este RELAȚIA CU CLIENTUL. O formă foarte bună de fidelizare a unui produs prin intermediul mass-media sociale sau tradiționale, dar necesită o cantitate semnificativă de timp, ceea ce este, de asemenea, o sarcină dificilă și consumatoare de energie pentru companii. Vă aflați în această relație, de exemplu, dacă urmați profilurile sociale ale producătorilor de lucruri sau servicii specifice.

Ultimul impuls extern este așa-numitul IMPULS DE PROPRIETATE. Compania devine, într-un fel, proprietarul utilizatorului, atâta timp cât acesta permite acționarea acestuia. Cum devenim proprietatea altcuiva? Ah, este atât de simplu. Tot ce trebuie să faceți este să vă înscrieți la buletinul informativ al mărcii, să creați un cont într-un profil, să instalați aplicația, să introduceți adresa de e-mail, numărul de telefon. consimțim la trimiterea de informații, buletine, buletine, buletine, mesaje text, etc. Atâta timp cât suntem de acord să primim astfel de impulsuri de la companie, ne expunem unei încercări de a construi implicare emoțională și un anumit obicei în noi. Prin urmare, un mic pas spre cumpărături.

Cu toate acestea, impulsurile externe, deși relativ ușor de implementat, nu sunt suficiente. Mai este nevoie de un lucru pentru a ne construi un obicei de cumpărare

...

Impulsul interior

Pe scurt, impulsul interior ne arată cum ar trebui să acționăm prin asociațiile care sunt codificate în memoria noastră. De aceea, producătorii lucrează din greu pentru a combina un anumit produs cu gândurile, emoțiile noastre sau una dintre activitățile de rutină pe care le desfășurăm. Dacă vor reuși, îl cumpărăm fără să ne gândim. O astfel de legătură se construiește cel mai adesea pe baza emoțiilor. Uneori acestea sunt emoții pozitive - produsele ne ajută să rezolvăm o problemă: cumpărăm o haină pentru că suntem reci; mâncarea când ne este foame, etc. Produsul ne reduce disconfortul și apoi construim o asociere pozitivă în minte care ne va încuraja să cumpărăm din nou.

Cu toate acestea, adevăratul Eldorado pentru producători sunt emoțiile noastre negative. Dacă un producător oferă un produs care poate atenua mizeria, atunci boom, suntem loviți în inimă, hopa, în portofel. :) Tu nu crezi? Cercetările au arătat că, de exemplu, persoanele care suferă de depresie sau de o dispoziție temporară scăzută au tendința de a verifica e-mailurile, de a viziona videoclipuri, de a juca jocuri și de a discuta foarte des. Astfel de activități le aduc pur și simplu o ușurare temporară și, deoarece au nevoie de multă ușurare, își intensifică prezența online. La fel e și cu cumpărăturile.

Singura modalitate de a elimina efectele impulsurilor interne asupra vieții tale de cumpărături este de a-ți analiza propriile comportamente, a căror sursă sunt emoțiile. Ce faci când te plictisești? Când ești stresat? Când te simți singur? Când te simți ndrăgit? Când te simți nesigur? Când ești foarte speriat? V-ați simțit inconfortabil citind aceste întrebări? Bine! Ce vrei să faci sau ai făcut-o automat? V-ați verificat e-mailul, ați introdus automat Instagram? Te-am înțeles! Exact așa urmezi calea care duce direct la umplerea coșului virtual (sau devii dependent de social media - mecanismul este identic).

Cum să nu mai cumpărați online?

De ce cumperi?

Voi reveni din nou la această întrebare. Știți deja de ce cumpărați? Nu? Și producătorii știu perfect. :) Jack Dorsey, cofondator al Twitter și Square spune că cel mai important lucru în crearea soluției de produs potrivite este o descriere clară a utilizatorilor - dorințele, emoțiile și contextul în care utilizează produsul. Există multe instrumente în acest sens. Astăzi vreau să descriu unul care vă va ajuta, de asemenea, să înțelegeți de ce vă cumpărați. Aceasta se numește. Metoda 5 De ce, numită și 5W, folosit pentru prima dată de Toyota. Esența metodei este de a întreba de ce până când vom reuși să ajungem la emoțiile utilizatorului. De obicei, este suficient să le cereți de 5 ori să găsească cauza problemei și o posibilă soluție.

5 DE CE METODĂ

Să presupunem că vreau să vând o rochie. Ania este potențialul meu client. Ania are 30 de ani și lucrează ca manager într-o corporație. Să analizăm cum ar putea arăta procesul de cumpărare din punctul de vedere al Aniei. 

De ce ", 1: De ce Ania ar vrea să cumpere o rochie?

Răspuns: Pentru că nu este nimic de îmbrăcat.

De ce ", 2: De ce? Cu ce ​​scop?

Răspuns: Pentru că vrea să arate bine la petrecerea companiei.

De ce ", 3: De ce? Pentru ce?

Răspuns: Pentru a-ți impresiona șeful.

De ce ", 4: De ce?

Răspuns: Pentru că șeful se îmbracă grozav și îi place să fie înconjurat de oameni similari.

De ce ", 5: De ce îi pasă de asta?

Răspuns: Pentru că îi este frică să-și piardă slujba.

Anxietatea este un puternic impuls interior. Pe aceasta puteți construi mai multe strategii de vânzare. Fără utilizarea acestui impuls, probabil toate companiile farmaceutice s-ar fi prăbușit. ;)

Cum să nu mai cumpărați online?

Trucuri rezistente la cumpărare

Astăzi am o singură temă pentru tine. Dacă vrei cu adevărat să nu mai faci cumpărături online (în sensul de a nu mai face cumpărături inutile), analizează-ți comportamentul folosind metoda 5W. Faceți-vă timp pentru a vă scufunda în emoțiile dvs. de cumpărături. Este posibil să nu fie plăcut. La urma urmei, știm deja că este cel mai ușor să ne pradă sentimentele negative (deși niciunul dintre sentimentele noastre nu este de fapt negativ sau pozitiv - ele fac doar parte din viață). Fără o astfel de analiză, vom face și ceva (mai avem încă 3 elemente de momeală de refăcut), dar conștientizarea impulsurilor tale atunci când faci cumpărături este pur și simplu cea mai importantă.

Vă rog să-mi scrieți despre sentimentele voastre după ce ați citit textul (și / sau după ce ați făcut exercițiul!). Și din nou - dacă textul s-a dovedit a fi valoros, vă rog să-l lăsați să iasă în lume - împărtășiți-l pe rețelele sociale etc. Va fi o mare motivație pentru mine să continuu să lucrez.

Lasă Un Comentariu

Please enter your comment!
Please enter your name here